Poste à pourvoir : Stage - assistant(e) marketing & commercial à Montpellier

Freepackers travaille depuis 2010 en étroite collaboration avec de nombreuses ONG locales réparties sur 27 destinations, toutes rencontrées sur place et choisies avec soin, éthique et sérieux. Depuis son ouverture, c'est plus de 65 000€ qui ont été versés aux ONGs partenaires et plus de 500 bénévoles et voyageurs qui sont venus en aide aux populations locales, aux espèces en voie de disparition ainsi qu'à l'éco-système.

​Membre de la Commission AFNOR depuis 2016 pour l'élaboration de la Norme Internationale sur le Tourisme Responsable, Freepackers s'engage à respecter et faire respecter les bonnes pratiques dans le secteur de l'humanitaire. En priorité, travailler uniquement avec des projets éthiques en collaboration avec la population et les autorités locales. Mais aussi une transparence totale de la répartition des coûts sur les projets.

Objectif du stage :

- Augmenter la visibilité et l’autorité de Freepackers dans le secteur du voyage et du volontariat

international.

- Augmenter les ventes de programmes linguistiques et volontariat

- Proposer des programmes adaptés aux demandes et aux profiles des participants avec un

objectif 100% satisfaction

- Fidéliser les participants autour d’une communauté en ligne

- Informer sur les conditions voyages éducatifs (formations, volontariat et séjours linguistiques à

l’étranger)

Tâches principales :

Suivi et conseil clientèle

- Répondre aux demandes d’information (téléphone, email)

- Relance téléphonique et suivi des demandes clients (après rendez-vous)

- Saisir des informations/prospects et mettre à jour diverses bases de données

- Préparer/former les participants : réunions pré-départ, envoi de brochures…

- Étudier les programmes proposés, formules, assurances, visas…

- Assurer le suivi des anciens participants pour la collecte de témoignages et publications de liens

sur leurs réseaux sociaux / blog Freepackers

Community Management

- Création et gestion de campagnes Facebook, Twitter et Instagram.

- Création de posts, vidéos, albums photos pour le blog et les réseaux sociaux

- Création et diffusion d’e-newsletters à la base de données clients.

- Création de partenariats avec les acteurs du secteur, bloggeurs et influenceurs du voyage, de

l’écovolontariat et de l’humanitaire.

Votre Profil :

- Maitrise des outils de gestion des Réseaux Sociaux (Exemple : Hootsuite, Facebook Business

Manager, etc.)

- Maitrise des outils de design (Exemple : Canva, Photoshop, etc.)

- Connaissance de l’outils Analytics

- Anglais Courant

- Bac + 2 minimum, de préférence en communication, marketing

- Excellente communication orale et écrite (orthographe et grammaire impeccables)

- Autonomie, polyvalence et flexibilité horaire indispensables

- Expérience à l’étranger est un plus (plusieurs voyages ou études ou travail)

Conditions du stage :

- Un stage à temps plein

- Lieu : Montpellier + voyage professionnel sur Barcelone environ 1 fois par mois (à confirmer)

- Poste à pourvoir 6 mois à partir de février 2019 (possibilité de missions freelance à l'issue) 

- Gratification : selon minimum conventionnel

Ce que nous offrons :

- Formation marketing et communication dans un secteur porteur

- Environnement de travail dans un co-working au cœur de Montpellier

- Start up : flexibilité, diversité, innovation

- Expérience dans le milieu du voyage et de l'humanitaire

- Création d’un réseau professionnel important